استراتژی ها ، برنامه ها و سیاست ها

به منظور ارائه خدمات امروز و برنامه ریزی برای آینده ، ما یک جهت استراتژیک ، استراتژی هایی برای ارائه خدمات و سیاست های موجود برای اداره نحوه کار ما داریم.

جهت استراتژیک

جهت استراتژیک ما نحوه عملکرد ما بین سالهای 2022 تا 2027 را در بر می گیرد. هدف ما را تعیین می کند:

این شورا برای خدمت به جوامع و ساکنان اشفیلد وجود دارد.

اولویت ما درک نیازها و خواسته های ساکنان اشیلد ، جوامع و مشاغل است. این شورا نقش منحصر به فردی دارد ، پیشرو و امکان پذیرش پیشرفت برای اشفیلد به عنوان یک مکان است. ما متعهد هستیم که به طور مؤثرتر با جوامع خود درگیر شویم و از نزدیک با هم همکاری کنیم تا تغییراتی را که همه می خواهیم در اشفیلد ببینیم ارائه دهیم

ما با کیفیت خوب و ارزش خدمات پول ارائه خواهیم داد.

ما می خواهیم خدمات شورای با کیفیت خوب ، به طور مداوم و قابل اعتماد ارائه دهیم و مشتری را در قلب هر کاری که انجام می دهیم قرار دهیم. ما در ارائه یک تجربه بهبود یافته مشتری ، ساده سازی و استاندارد سازی فرآیندهای اساسی معاملاتی متمرکز شده ایم. با استفاده از فناوری دیجیتال ، ما شیوه انجام کارها را تغییر خواهیم داد و افرادی را که می توانند به خدمات آنلاین دسترسی پیدا کنند ، تشویق می کنیم. این امر باعث می شود تا ما بتوانیم از افراد بیشتری که بیشترین نیاز را به ما احتیاج دارند ، از ما حمایت کند.

ما از نظر استراتژیک عمل خواهیم کرد و برای آینده برنامه ریزی خواهیم کرد ، با دیگران همکاری خواهیم کرد تا پیشرفت های پایدار در زندگی افراد داشته باشند.

این که آیا این اجتماعات ما را ایمن می کند ، مرکز شهر ما پر جنب و جوش تر است یا محیط ما تمیزتر است ، ما برای دستیابی به اهداف خود به همکاری قوی و مؤثر نیاز داریم. ما می دانیم که با داشتن منابع کمتری ، شورا به همراه سایر سازمان های بخش دولتی نمی توانند در انزوا کار کنند تا به طور مؤثر آنچه را برای اشفیلد مهم می کند ، ارائه دهد.

• مردم متمرکز شده اند - مردم را در قلب آنچه انجام می دهیم قرار می دهیم
• افتخار - افتخار می کند که اشفیلد مکانی مثبت برای زندگی ، کار و بازدید است
• صادقانه - صادق بودن با مردم به روشی باز و حرفه ای
• جاه طلب - ما در مورد آینده اشفیلد جاه طلب هستیم.

اندازه و دامنه

• این شورا هدف خود را مطابق آنچه در این سند بیان شده است ، حفظ خواهد کرد.
• فرض این است که در پنج سال ما هنوز یک حاکم مستقل خواهیم بود. اما با سطح بیشتر ادغام با سایر خدمات بخش دولتی.
• این شورا از نظر تعداد کارمندان خود ، هزینه های هزینه کوچکتر خواهد بود و احتمالاً خدمات کمتری را به ساکنان ارائه می دهد.
• این شورا بهتر خواهد بود تا در کنار جوامع و مشاغل محلی برای حمایت از آنها در ارائه پیشرفت های محلی همکاری و همکاری کند.
• این شورا با شرکای خارجی تأثیر بیشتری خواهد گذاشت.
• این شورا دوباره به شکل و مجدداً مناطق خدمات خود را مجدداً تراز خواهد کرد.
• این شورا به طور فعال با برنامه های انحرافی تأثیر می گذارد که بر فرصت های پیشرفت و پرداختن به نابرابری ها در منطقه g تأثیر می گذارد. مهارت ، سلامتی.

مشتری

• این شورا با احترام و احترام با مشتریان رفتار خواهد کرد ، درک بهتری از نیازها و ترجیحات مشتریان مختلف خود دارد و در تصمیم گیری خود شفاف و باز است.
• این شورا دانش بیشتری از مشتریان خود خواهد داشت و خدمات شخصی تر را ارائه می دهد و تصمیم گیری های بهبود یافته داده را دنبال می کند.
• مشتریان به یک حساب مشتری دسترسی خواهند داشت که در آنجا می توانند اطلاعات مربوط به معاملات خود با شورا را دریافت کنند
• شورا دسترسی به اطلاعات را بهبود می بخشد.
• با ادامه موفقیت در موفقیت ، شورا فرصت های خدمات دیجیتالی را برای افراد برای خدمت به سلف سرویس از طریق روش های خطی و دیجیتال افزایش می دهد ، اما برای کسانی که در فن آوری عملیاتی مشکل دارند ، در دسترس است.
• این شورا به دنبال کاهش تقاضا از طریق حل مشکلات مشتری بدون نیاز به مراجعه به چندین مراجعه و نشانه گذاری است.
• پس از تعامل با شورا ، مشتریان راضی خواهند شد.
• این شورا تأثیر تصمیمات خود را بر روی مشتریان شخصی ، سایر خدمات و شرکای شورا ، از جمله در نظر گرفتن تأثیر ارزش زیست محیطی و اجتماعی ، در نظر خواهد گرفت.

پول (امور مالی)

• این شورا با هدف خود تأمین مالی ، بودجه قابل تحویل قوی در بودجه موجود خواهد بود.
• امور مالی شوراها هنوز هم تا حد زیادی به سیاست دولت ملی و منطقه ای بستگی دارد.
• از آنجا که تمام اجاره خانه های شورا دریافت شده برای حفظ املاک ، ارائه خدمات برای ساکنان و به دست آوردن خانه های اضافی - برای توازن حساب درآمد مسکن ، به کارآیی قابل توجهی نیاز خواهد بود.
• منابع برای دستیابی به اولویت های آینده که زیربنای برنامه در حال تحول شرکت در شورا است ، تراز خواهد شد.

آب و هوا و دارایی

• دارایی های ما به خوبی حفظ و مطابق با جاه طلبی های شرکت های آینده ما ، از جمله ارزش برای پول و آب و هوا
• این شورا با فرایندی برای عقلانی کردن و به اشتراک گذاشتن دفتر خود ادامه خواهد داد
• این شورا با تعهد خود در افزایش مسکن اجتماعی ، ساخت و دستیابی به آن ادامه خواهد داد
• این شورا انبار خود را بررسی کرده و پتانسیل سایت را به حداکثر رسانده است.
• این شورا باید دارایی های دیگر را منطقی کند و این می تواند شامل ساختمانهای جامعه و پارک باشد. این ساختمانها ممکن است در استفاده از جامعه باقی بمانند اما شاید توسط شورا تحویل داده نشود.
• این شورا با اطمینان از ساختمانها ، وسایل نقلیه و سایر دارایی ها 100 ٪ از نظر زیست محیطی به دنبال پاسخ به تغییرات آب و هوا خواهد بود
• این شورا استاندارد خانه های مناسب و معقول را حفظ کرده و بازده خود را از دارایی های درآمد مسکن به حداکثر می رساند.
• اقدامات مستقیم را برای پشتیبانی از هدف ملی انتشار خالص کربن صفر تا سال 2050 انجام دهید.

مردم ما

• فرهنگ سازمانی بر نوآوری ، خلاقیت ، تعامل ، توانمندسازی ، اعتماد ، پاسخگویی ، مشتری اول و تحول متمرکز خواهد شد
• احتمالاً تعداد کمتری از افراد مستقیم در شورا مشغول به کار هستند.
• احتمالاً حرکتی به سمت مشاغل عمومی تر وجود خواهد داشت ، اگرچه تخصص ها و متخصصان فنی هنوز در بسیاری از خدمات مورد نیاز خواهند بود.
• این شورا افرادی را که زندگی و تنفس می کنند ، ارزش ها و صلاحیت ها را به کار می گیرند ، با استعداد ، پیشرو و بسیار درگیر ،
• نیروی کار آینده بر اساس شایستگی های ما استخدام و توسعه خواهد یافت.
• مردم ما برای حل مشکلات مشتریان و ارائه بهبود یافته در همکاری با مشارکت و در سراسر مرزهای دپارتمان و سازمانی مهارت بیشتری خواهند داشت
• این شورا با هدف داشتن نماینده بیشتری از جوامع ما به عنوان مثال در خدمت است. جوانان ، معلول.
• این شورا بیشتر کار چابک و ترکیبی را تعبیه خواهد کرد.
• این شورا از طریق یک بسته جذاب از دستمزد ، توسعه شخصی ، پاداش شیوه زندگی ، کار انعطاف پذیر و پشتیبانی بهزیستی ، یک "کارفرمای انتخاب" رقابتی و مطلوب خواهد بود.

دموکراسی

• این شورا تصمیمات باز و شفاف را صادر می کند ، که تحت تأثیر دولت خوب و فرآیندهای دموکراتیک قرار دارد.
• به مشاوران مهارت ، دانش و اطلاعات در اختیار شما قرار می گیرد تا نقش های خود را به طور مؤثر انجام دهند و در مورد تصمیمات خود پاسخگو باشند.
• مشاوران رهبران مؤثر جامعه خواهند بود و به عنوان مثال ، رفتارهای مناسب را نشان می دهند و از هفت اصل زندگی عمومی حمایت می کنند.

فن آوری

• شورا همچنان به تمرکز خود ادامه خواهد داد
• استفاده از فناوری امکان تعامل و ارتباطات مؤثر با مشتریان ، ساکنان ، مشاغل ، کارمندان و اعضا را فراهم می کند
• این شورا به معرفی فناوری و سیستم های جدید تولید Leaner ، پیوستن به کاربر ، دسترسی کاربر پسند به خدمات ، 24/7 ادامه خواهد داد.
• کارمندان با استفاده کامل از فناوری در محیط کار خود ، از جمله تقویت مهارت های دیجیتال ، "زرنگ دیجیتال" خواهند بود.
• ورودی داده های ورودی منفرد و استفاده از تجزیه و تحلیل دیجیتال برای اندازه گیری عملکرد از جمله مهارت های دیجیتال استفاده می شود
• احتمالاً انتقال داده های الکترونیکی افزایش یافته بین شرکا که بیشتر از خدمات یکپارچه پشتیبانی می کنند و همکاری می کنند ، وجود دارد.

چگونه تغییر خواهیم کرد؟

برنامه های اقدام موجود که زیربنای استراتژی های زیر است ، به صورت دوره ای بررسی و به روز می شوند تا اصول فوق را ارائه دهند:

• برنامه شرکتی
• استراتژی مالی میان مدت
• استراتژی مردم
• استراتژی فناوری
• استراتژی شرکت تجاری.

شما می توانید این اسناد استراتژی را در بخش اسناد مرتبط این صفحه پیدا کنید.

استراتژی شرکت تجاری

ما در تلاش هستیم تا هرچه بیشتر خدمات را برای تولید درآمد تجاری کنیم و مشتری بتواند از سطح بالایی از خدمات ارائه شده انتظار داشته باشد.< SPAN> کارمندان با استفاده کامل از فناوری در محیط کار خود ، از جمله تقویت مهارت های دیجیتال ، "زرنگ دیجیتال" خواهند بود.